一、通用查询入口（适用于所有地区）

进入LINE Pay界面

打开LINE APP，点击右下角「钱包」图标，选择「LINE Pay」进入主界面。

定位交易记录

在首页找到「交易记录」或「账单」选项（名称可能因版本而异），点击进入后可查看所有支付明细，包括时间、金额、商户名称及交易状态。

筛选与导出

按时间筛选：选择特定日期范围，快速定位某笔交易。

导出账单：部分地区支持将账单导出为Excel文件，便于对账或报销。

二、分地区操作指南

1. 日本用户（服务将于2025年4月30日终止）

直接查询：在LINE Pay终止服务前，仍可通过APP内的「交易记录」查看历史支付明细。

替代方案：

银行网银：登录关联的日本本地银行账户（如三井住友银行），在「交易明细」中查询LINE Pay相关支出。

瑞穗银行用户：通过LINE向瑞穗银行官方账号发送特定贴图，可查询最近十次收支明细。

2. 中国台湾用户

APP内查询：

在LINE Pay首页点击「交易记录」，支持按时间、金额筛选，并可导出Excel账单。

合作商户（如7-11、全家）扫码支付后，小票上会显示LINE Pay交易编号，可在APP内输入编号快速查询。

储值账户管理：

若通过国泰世华银行KOKO APP储值，需在KOKO APP内单独查询储值及消费记录。

3. 泰国用户

Rabbit LINE Pay查询：

在Rabbit LINE Pay主页选择「交易记录」，可查看BTS乘车记录及合作商户（如711、麦当劳）消费明细。

扫码支付后，部分商户会推送交易通知，点击可跳转至详情页。

银行关联查询：若绑定信用卡/借记卡，可通过银行APP核对LINE Pay支出。

三、常见问题解决

Q：交易记录缺失或显示异常？

检查网络：确保LINE Pay为最新版本，且网络连接稳定。

联系客服：

日本用户：拨打+81-3-6832-8959（服务终止前）。

台湾用户：通过LINE客服（设置→帮助与支持→联系我们）反馈。

泰国用户：在Rabbit LINE Pay内提交问题单。

Q：如何导出完整账单？

在「交易记录」页面选择「导出账单」，设置日期范围后，系统将发送Excel文件至注册邮箱。

Q：境外消费记录如何查询？

通过关联的信用卡/借记卡银行APP查询，或联系LINE Pay客服提供交易编号辅助核查。

四、安全对账小贴士

定期核对：建议每月导出账单，与银行流水比对，确保无遗漏或异常交易。

双重验证：开启LINE Pay的指纹/面部识别，防止他人未经授权访问交易记录。

保留凭证：线下消费时索取小票，扫码支付后截图交易页面，作为对账辅助依据。

通过以上步骤，您可以高效管理LINE Pay的支付记录与账单，适应不同地区的服务特性。如遇特殊问题，及时联系客服是确保资金安全的关键。