LINE 是一款全球流行的即时通讯（IM）应用，由韩国互联网公司 Naver 的日本子公司 LINE Corporation 于2011年推出。最初为应对日本地震后通信需求而开发，现已成为日本、韩国、泰国、台湾等亚洲地区的主流社交工具，全球月活跃用户超 2亿。其核心功能包括文字聊天、语音/视频通话、社群管理，同时整合了支付、娱乐、生活服务等多元化生态。

一、LINE 的核心功能与特色

即时通讯

文字/语音/视频聊天：支持一对一或群组沟通，消息实时同步。

贴图（Stickers）：提供海量原创表情包（如经典角色“布朗熊”“可妮兔”），用户可购买或免费使用，形成独特的文化符号。

聊天室特效：发送特定关键词触发动态背景（如输入“生日快乐”出现飘落气球）。

社交扩展功能

时间轴（Timeline）：类似朋友圈，可分享动态、照片或视频。

官方账号（OA）：企业/名人通过官方账号推送资讯、提供客服（如品牌促销、政府通知）。

社群（Group）：最多支持5000人加入，适合兴趣小组或企业协作。

生活服务整合

LINE Pay：移动支付功能，支持线上线下消费、转账、缴费。

LINE Shopping：内置电商平台，可直接比价和购买商品。

LINE Music/Game：提供音乐流媒体和手游服务，用户可边聊天边娱乐。

隐私与安全

加密聊天：可选“Letter Sealing”端到端加密保护敏感对话。

隐藏已读/最后上线时间：自由设置隐私权限，避免社交压力。

LINE 的独特优势

文化渗透力强

通过萌系贴图、联名IP（如迪士尼、动漫角色）吸引年轻用户，甚至衍生出线下主题店、影视作品。

本土化服务深入

在泰国支持水电费缴纳，在台湾整合便利店服务，在日本提供灾害预警信息推送。

企业服务生态成熟

企业可通过 LINE WORKS 实现内部协作，或通过 LINE API 对接客户管理系统。

LINE 与其他通讯应用的差异

功能                   LINE                                      微信/WhatsApp

核心定位        社交+生活服务平台               通讯工具（微信扩展至支付/小程序）

贴图经济    主力盈利模式（用户付费率高）         辅助功能，免费为主

市场重心          日本、东南亚                                    中国/全球

支付场景        深度整合本地生活服务              微信支付广泛，WhatsApp Pay有限

适用场景

个人用户：日常聊天、追星（通过明星官方账号）、购买限定贴图。

企业用户：客户社群运营、线上客服、品牌营销（如推送优惠券）。

跨境沟通：在日韩东南亚地区联系当地朋友或合作伙伴的首选工具。

LINE 不仅是通讯工具，更是集社交、娱乐、支付于一体的“超级App”。若需与亚洲市场（尤其日本、泰国）的用户建立联系，或希望用创意贴图提升互动趣味性，LINE 是不可忽视的渠道。